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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, Mexico

En Hard Rock Hotel Riviera Maya nos esforzamos por brindar un servicio amplificado a todos nuestros huéspedes. El trabajo que realizamos ha sido reconocido y premiado a lo largo de los años, esto no podría haber sucedido sin nuestros felices huéspedes y por los mejores críticos en la industria de viajes y turismo. 

Aquí una lista de los reconocimientos del hotel, nos gusta presumirlos. Siempre buscamos la excelencia, así que no te preocupes, seguiremos con más premios.

AAA FOUR DIAMOND AWARD

Las propiedades con el premio Cuatro Diamantes AAA son reconocidas por sus atributos refinados y con estilo, contando con gran cantidad de amenidades y un alto nivel de hospitalidad, servicio y atención al detalle.


M&C GOLD KEY AWARD

Este premio es otorgado por los lectores de Juntas y Convenciones (Meetings and Conventions M&C por sus siglas en inglés) a las mejores propiedades de reunión del mundo.


WORLD TRAVEL AWARDS

Los World Travel Awards fueron establecidos en 1993 con el propósito de reconocer y celebrar los logros en todas las áreas de la industria de viajes y turismo del mundo. Cada campaña de votación llega a miles de profesionales de viajes en más de 160 países.


CONDÉ NAST TRAVELER'S ANNUAL READERS’ CHOICE

Durante más de 25 años, los Premios de los Lectores de Condé Nast Traveler han reconocido a los mejores hoteles, cruceros y compañías aéreas del mundo a través de esta encuesta. Se pide a los lectores que nombren los mejores establecimientos del mundo teniendo en cuenta la ubicación, las habitaciones y el servicio, el ambiente / diseño, los alimentos y las instalaciones de ocio.


TRAVVY AWARDS

Los Premios Travvy han ganado rápidamente su reputación como los Premios de la Academia de la industria de viajes. Los Travvy's reconocen a los principales proveedores, destinos, proveedores de tecnología y atracciones, seleccionados por aquellos que los conocen mejor: los agentes de viajes.


TRAVEL WEEKLY MAGELLAN AWARDS

Los Premios Travel Weekly Magellan distinguen a varias categorías dentro de la industria del turismo. Desde la hotelería y destinos turísticos hasta agencias de viajes y servicios de viaje online. 


CERTIFICATE OF EXCELLENCE TRIPADVISOR

Este Certificado de Excelencia honra alojamiento, restaurantes y atracciones que constantemente reciben comentarios positivos de viajeros sobre TripAdvisor.


DISTINTIVO S

El gobierno federal de la república Mexicana creó el “Distintivo S” (la S representando sustentabilidad) con el objetivo de promover las buenas prácticas sustentables, en el desarrollo de proyectos turísticos que operan en México bajo los criterios globales de sustentabilidad. 


EARTHCHECK

Es una certificación líder a nivel mundial para la industria de viajes y turismo. EL grupo trabaja con gobiernos, negocios y destinos para entregar lugares vacaciones limpios, seguros y prósperos a través de servicios estratégicos de consultoría, soluciones tecnológicas así como certificación y capacitación de programas.


ECOLÍDERES

Somos parte de una gran variedad de hoteles dentro del programa EcoLíderes de TripAdvisor. Contamos con una certificación internacional, lo cual significa que estamos comprometidos con prácticas ecológicas que respetan el medio ambiente.


FOOD CHECK

El sistema de seguridad alimentaria CRISTAL ayuda a los hoteles a producir alimentos seguros e higiénicos para el consumo de los huéspedes. El sistema Cristal se basa en el método reconocido de gestión de la higiene conocido como HACCP, que fue desarrollado por primera vez para asegurar operaciones de alimentos completamente seguras en los primeros programas espaciales de la NASA. Hoy, este proceso es recomendado por la Organización Mundial de la Salud y los gobiernos de todo el mundo para garantizar la seguridad de la higiene de los alimentos. Funciona identificando cada etapa operativa en el proceso de alimentos que necesita ser monitoreada y controlada, con el fin de reducir el riesgo de contaminación de alimentos que podría resultar en una eventual intoxicación alimentaria. El sistema asegura que se han tomado todas las precauciones posibles para garantizar que la comida servida en los restaurantes del hotel sea de la más alta calidad en cuanto a la higiene de los alimentos


SAFETY CHECK

El módulo de Seguridad General e-Cristal aplica un proceso de evaluación de riesgos para asegurar que aspectos tales como balcones, acristalamiento y las condiciones de las habitaciones y del hotel en sí no causen lesiones o muerte si esto pudiera razonablemente evitarse. El hotel es objeto de auditorías periódicas para garantizar que las principales áreas de riesgo están controladas y que todos los sistemas y procedimientos de gestión están funcionando eficazmente.


FIRE CHECK

El módulo de seguridad contra incendios de e-Cristal está diseñado para asegurar que el hotel o el alojamiento en el que permanezca hayan tomado todas las precauciones necesarias para evitar que los incendios se inicien y también para minimizar su efecto si ocurren. Los controles tales como la detección de incendios y el equipo de lucha contra incendios se abordan junto con aspectos más fundamentales de los procedimientos de emergencia y la capacitación del personal. El proceso que seguimos se basa en la comprensión de los requisitos específicos del hotel basados en el riesgo y luego ayudarles a crear un sistema que garantice su seguridad. Este enfoque cooperativo se complementa con un programa de auditorías periódicas para asegurarse de que cada aspecto del sistema está funcionando eficazmente.


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